Troubleshooting (Error 500, DB Error, Slow Loading, Mixed Content)

Penyebab umum & solusi:

• .htaccess error → rename .htaccess jadi .htaccess.bak, reload. Jika OK, restore satu rule pelan-pelan.
• PHP version → cPanel → MultiPHP Manager → ganti ke PHP 8.1 atau 8.2.
• Plugin/Theme WordPress → rename folder wp-content/plugins → reload. Jika sembuh, satu-satu rename balik untuk cari biang kerok.
• Memory limit → tambahkan di wp-config.php: define('WP_MEMORY_LIMIT', '512M');
• Cek log: cPanel → Errors atau ~/logs/error_log.

Cek wp-config.php:

define('DB_NAME', 'cpaneluser_dbname');
define('DB_USER', 'cpaneluser_dbuser');
define('DB_PASSWORD', 'password');
define('DB_HOST', 'localhost');

Pastikan user database sudah di-assign ke database via cPanel → MySQL Databases → Add User to Database dengan privilege ALL.

Penyebab: ada asset (gambar/CSS/JS) di-load via http://. Solusi:

• WordPress: install plugin Really Simple SSL → klik aktifkan SSL.
• Manual: edit DB → UPDATE wp_options SET option_value=REPLACE(option_value,'http://namadomain.com','https://namadomain.com');
• Pakai tool whynopadlock.com untuk cari asset bermasalah.

• Aktifkan LiteSpeed Cache (sudah otomatis di server Saung)
• Optimasi gambar: pakai plugin ShortPixel atau format WebP/AVIF
• Lazy load gambar (default WordPress 5.5+)
• Minimasi plugin (target < 20 plugin aktif)
• Pakai CDN: Cloudflare gratis
• Update PHP ke 8.1+ (lebih cepat 2–3x dari PHP 7)

Pastikan SPF, DKIM, DMARC sudah aktif (lihat panduan Email & DNS). Test di mail-tester.com.

cPanel → phpMyAdmin → pilih database WordPress → tabel wp_users → edit user admin → kolom user_pass → ubah Function ke MD5 → isi password baru → Go. Atau pakai script reset:

Ekspor satu file PHP berisi wp_set_password('newpass', 1); (1 = user ID admin). Akses sekali, lalu hapus.

• cPanel → Disk Usage → cari folder besar
• Hapus log lama, cache plugin, file backup di ~/backup
• Inode tinggi biasanya karena wp-content/cache → bersihkan via plugin cache
• Email mailbox penuh: hapus email lama atau upgrade kuota

Hubungi tim support kami via tiket dengan info: domain, screenshot error, dan langkah yang sudah dicoba. Respon < 30 menit.