Cara Setup Email Bisnis @perusahaan-anda.com (Lengkap MX, SPF, DKIM, DMARC)

Bayangkan dua skenario: Anda dapat penawaran kerjasama dari (a) marketing@gmail.com atau (b) marketing@perusahaan.com. Mana yang Anda anggap lebih kredibel? Mayoritas orang akan langsung percaya yang kedua.

Email dengan domain sendiri (@perusahaan-anda.com) memberikan beberapa keuntungan kompetitif:

• Profesional & kredibel — meningkatkan trust customer
• Branding — setiap email yang dikirim mempromosikan brand
• Kontrol penuh — tidak bergantung policy Google/Yahoo
• Email forwarder unlimited — bisa bikin info@, sales@, cs@, pengaduan@, dll tanpa biaya
• Backup & arsip — semua email tersimpan di server Anda sendiri

Saung Hosting menyediakan email akun unlimited di semua paket Hosting Bisnis ke atas. Setup hanya butuh 15 menit.

Yang Anda butuhkan:

• Domain aktif (sudah pointing ke server Saung Hosting)
• Akses cPanel
• Akses ke DNS management (jika nameserver bukan di Saung Hosting, misal di Cloudflare)
• Smartphone untuk install aplikasi Mail

Login cPanel → cari menu Email Accounts → klik tombol + Create. Form yang muncul:

• Username: bagian sebelum @ (misal info, cs, sales, marketing, support)
• Password: minimal 12 karakter, kombinasi rumit. Klik Generate untuk auto-generate
• Storage Space: 1024 MB cukup untuk pemula. Naikkan sesuai kebutuhan (atau Unlimited)

Klik Create. Ulangi untuk semua email yang dibutuhkan.

Tips Penamaan Email Bisnis

• info@ — informasi umum, kontak utama
• cs@ atau support@ — customer service
• sales@ — tim sales/pemasaran
• billing@ — penagihan, invoice
• noreply@ — automated email (jangan untuk kirim manual)
• nama@ — email personal (misal budi@, siti@)

Pakai aplikasi Mail bawaan iOS/Android, Outlook, Thunderbird, atau Apple Mail. Pilih opsi Other atau IMAP, lalu masukkan:

Incoming Server (IMAP)

Server   : mail.namadomain.com
Port     : 993
Security : SSL/TLS
Username : info@namadomain.com (full email)
Password : password yang Anda buat

Outgoing Server (SMTP)

Server   : mail.namadomain.com
Port     : 465 (atau 587 dengan STARTTLS)
Security : SSL/TLS
Auth     : Yes (pakai username & password sama)

Tip: gunakan IMAP (bukan POP3) agar email sinkron antar device.

Webmail (Tanpa Setup)

Akses via browser: https://namadomain.com/webmail atau https://namadomain.com:2096. Tersedia 2 webmail: Roundcube (recommended, modern UI) dan Horde (klasik).

MX (Mail Exchange) record memberitahu server lain ke mana email harus dikirim. Jika nameserver Anda di Saung Hosting (ns1.saunghosting.com), MX record otomatis ter-set. Skip langkah ini.

Jika nameserver di Cloudflare atau registrar lain, tambahkan manual:

Type      : MX
Name      : @
Priority  : 0
Value     : mail.namadomain.com
TTL       : Auto

Plus tambahkan A record untuk mail subdomain:

Type   : A
Name   : mail
Value  : IP_SERVER_HOSTING
TTL    : Auto

Cek IP server di email aktivasi atau cPanel → kanan atas "Server Information".

SPF (Sender Policy Framework) mencegah orang lain mengirim email atas nama domain Anda. Tanpa SPF, scammer bisa kirim email phishing dari support@perusahaan-anda.com palsu — dan email Anda yang asli akan masuk Spam.

Tambahkan TXT record:

Type   : TXT
Name   : @
Value  : v=spf1 +a +mx +ip4:IP_SERVER_HOSTING ~all
TTL    : Auto

Penjelasan:

• +a +mx — authorize semua A record & MX record
• +ip4:X.X.X.X — authorize IP server tertentu
• ~all — soft fail untuk domain yang tidak match (recommended)
• Pakai -all untuk hard fail (lebih strict, untuk domain yang yakin tidak ada email server lain)

DKIM (DomainKeys Identified Mail) menambahkan signature kriptografis ke setiap email keluar. Server penerima verify signature ini untuk memastikan email betul-betul dari domain Anda & tidak diubah di tengah jalan.

Setup di cPanel:

1. cPanel → Email Deliverability
2. Klik domain Anda → tombol Manage
3. Klik Install the Suggested Record di section DKIM
4. cPanel auto-generate kunci DKIM 2048-bit dan menambahkannya ke DNS lokal

Jika DNS Anda di Cloudflare/external, copy record TXT yang ditampilkan dan paste ke DNS provider Anda.

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) menggabungkan SPF + DKIM + kebijakan tindakan. Beritahu server penerima apa yang harus dilakukan jika email gagal SPF/DKIM check.

Tambahkan TXT record:

Type   : TXT
Name   : _dmarc
Value  : v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:postmaster@namadomain.com; pct=100; aspf=r; adkim=r
TTL    : Auto

Penjelasan parameter:

• p=quarantine — email mencurigakan masuk Spam folder
• p=reject — email mencurigakan ditolak total (lebih strict)
• p=none — hanya monitoring, tidak ada action (untuk testing)
• rua= — email tujuan untuk laporan agregasi DMARC
• pct=100 — apply policy ke 100% email

Best practice: mulai dengan p=none selama 2 minggu (monitoring), lalu p=quarantine, baru naik ke p=reject setelah yakin tidak ada false positive.

Setelah semua DNS ter-set (tunggu propagasi 15 menit – 24 jam), test konfigurasi:

1. Mail-Tester.com

Buka mail-tester.com → copy email address yang ditampilkan → kirim email dari email bisnis Anda ke alamat itu → klik "Then check your score". Target: 9–10/10.

2. MXToolbox

Cek di mxtoolbox.com dengan tool: SuperTool → masukkan domain → cek MX, SPF, DKIM, DMARC, blacklist.

3. Google Postmaster Tools

Daftarkan domain di postmaster.google.com untuk monitoring deliverability ke Gmail.

• Aktifkan SpamAssassin di cPanel → mark spam & auto-delete
• Setup auto-responder untuk balasan otomatis di luar jam kerja
• Buat email forwarder: info@ → email pribadi Anda (selama transisi)
• Backup mailbox berkala via JetBackup atau download .mbox
• Reverse DNS (PTR): minta tim Saung Hosting set PTR untuk IP server (penting untuk domain dengan volume kirim tinggi)
• Warm up domain baru: kirim 10-20 email/hari dulu, naikkan gradual ke 100-500/hari selama 4 minggu
• Hindari kata spam-trigger: "GRATIS!!!", "KLIK SEKARANG", "MENANG" di subject
• Selalu sertakan unsubscribe link untuk email marketing (compliance UU PDP)

Email saya masuk Spam folder Gmail

Cek skor mail-tester.com. Jika < 9, perbaiki SPF/DKIM/DMARC. Jika sudah 10, mungkin domain reputation buruk — warm up gradually + minta penerima mark "Not Spam".

Tidak bisa kirim email (SMTP error)

Cek port 465/587 tidak diblock di firewall lokal/ISP. Coba port alternatif. Pastikan password benar.

Email masuk tapi tidak bisa keluar

SPF mungkin terlalu strict. Cek apakah ~all bukan -all. Atau IP server tidak masuk SPF.

Setup email bisnis dengan domain sendiri butuh 7 langkah: bikin akun, setup di device, MX, SPF, DKIM, DMARC, dan testing. Total waktu 15–30 menit. Investasi waktu yang sepadan untuk kredibilitas brand Anda.

Dengan paket Hosting Bisnis Saung Hosting (mulai Rp 25.000/bulan), Anda dapat email akun unlimited, storage 25 GB+, dan setup DNS otomatis. Cek paket hosting atau pelajari detail di Bantuan Email & DNS.